Эти условия прописаны для обеспечения прозрачности и комфортного взаимодействия во время работы с вами и вашими питомцами. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед началом занятий!
1. ОПЛАТА И ПЕРЕНОС
- 1.1. Я могу попросить 100% предоплату за очные индивидуальные занятия.
- 1.2. Вы можете отменить или перенести индивидуальное занятие не позднее чем за 24 часа до его начала.
- 1.3. Если занятие или консультация не состоялась или была перенесена по моей вине меньше, чем за 24 часа, я сделаю скидку на занятие в размере 10€ или верну вам полную стоимость в случае отказа от занятия.
- 1.4. Групповые занятия оплачиваются только по абонементу. Абонемент действует 1 месяц!
- 1.5. Если вы пропускаете групповое занятие, его стоимость не возвращается и занятие в абонементе сгорает.
- 1.6. В случае чрезвычайных ситуаций (ЧП), абонемент может быть заморожен или пропущенное занятие может не вычитаться. Такие случаи решаются в индивидуальном порядке.
- 1.7. Если вы не предупредили о том, что не сможете присутствовать на индивидуальном занятии, заранее (менее чем за 24 часа), стоимость занятия не возвращается.
- 1.8. Запись на онлайн-консультации происходит по 100% предоплате.
- 1.9. Предоплату необходимо сделать в течении 2-3 дней с момента присланных данных для оплаты. В ином случае, запись на консультацию не будет зафиксирована за вами.
2. ВРЕМЯ ЗАНЯТИЙ И ОПОЗДАНИЯ
- 2.1. Занятие начинается в назначенное время! Если я приехала немного раньше, я вас заранее оповещу, но буду ждать начала занятия ровно в оговоренное время.
- 2.2. Если вы опаздываете, занятие всё равно начинается смомента, указанного в расписании, и длится столько, сколько мы обсуждали.
- 2.3. Если вы опаздываете более чем на 15 минут и предупредили об этом за несколько минут до начала занятия или в его начале (если это не связано с ЧП), занятие отменяется и стоимость не возвращается.
- 2.4. Если я опаздываю более чем на 15 минут, я сделаю скидку в размере 10€.
3. ОБУЧЕНИЕ И ВАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
- 3.1. Между занятиями я предоставляю всю обещанную информацию: обучающие материалы, план работы, проверяю домашние задания и остаюсь с вами на связи в течение двух недель. Если перерыв между занятиями составляет больше времени, можно продлить поддержку за плату (15 €/2 недели).
- 3.2. Я рекомендую не делать большие перерывы между занятиями для достижения более быстрого прогресса. Самый оптимальный промежуток между занятиями — 1-1,5 недели.
- 3.3. Пожалуйста, соблюдайте мои рекомендации и выполняйте домашние задания. Если вы не работаете с собакой между занятиями, прогресс будет минимальным, и в этом нет моей вины.
- 3.4. Если я замечаю, что на занятиях вы грубите, часто пререкаетесь, применяете физическую силу к питомцу или людям, не выполняете рекомендации и отказываетесь работать с собакой, я оставляю за собой право прекратить работу с вами.
- 3.5 На групповом занятии каждый участник несёт ответственность за свою собаку.
- 3.6. На групповых занятиях запрещены физические воздействия на собаку и пререкания с тренером. Я имею право убрать вас из группы, если вы не прислушались к просьбам и замечаниям.
4. МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
- 4.1. Я сама выезжаю на индивидуальные занятия по коррекции поведения, чтобы минимизировать стресс для вашего питомца.
- 4.2. Индивидуальные занятия по дрессировке проходят в определенных локациях, которые я высылаю вместе с предложением свободных дат. Чаще всего, это парки города Риги.
5. ФОТО И ВИДЕОСЪЕМКА
- 5.1. В процессе занятий я могу делать фото и видеозаписи. Они используются для анализа прогресса, публикации в социальных сетях или в обучающих материалах.
- 5.2. Если вы против съёмки, пожалуйста, сообщите мне об этом заранее!
- 5.3. На занятиях вы тоже можете снимать видео и делать фотографии. Если вы публикуете видео или фото в соц. сетях, отмечайте мой рабочий аккаунт или уточняйте заранее, можно ли выкладывать материал в публичное пространство.
Спасибо, что ознакомились с условиями занятий. Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная информация, обязательно обращайтесь!